Sich wehren

Wie kann ich mich vor Gewalt schützen?

Werden Sie unangemessen behandelt? Erfahren Sie Gewalt? Dann warten Sie nicht ab, sondern reden Sie darüber! Auch wenn Sie unsicher sind, sich schämen oder Angst haben – es gibt Hilfe.

Hier finden Sie einige Tipps, was Sie tun können, wenn Sie etwas als unangemessen, beleidigend oder gefährlich empfinden.

Konflikte ansprechen

Sprechen Sie die Person, von der Sie sich unangemessen behandelt fühlen, zügig und offen an. Machen Sie deutlich, dass Sie dies nicht akzeptieren wollen.

Unterstützung finden

Sprechen Sie mit einer vertrauten Person über die Ereignisse. Überlegen Sie gemeinsam, was Sie unternehmen können. Sie können sich auch an eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe wenden.

Beobachtungen melden

Wenn sich ein Mitarbeiter eines Pflegediensts oder einer Pflegeeinrichtung unangemessen verhält, sollten Sie auch die Team- oder Einrichtungsleitung mit einbeziehen und Hilfe einfordern. Außerdem können Sie in einer Pflegeeinrichtung den Heim- oder Angehörigenbeirat informieren.

Informieren Sie die Heimaufsicht oder den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) beziehungsweise den Prüfdienst des Verbands der privaten Krankenversicherung über problematische Vorfälle. Das ist auch anonym möglich. Bei akuter Gefahr müssen diese sofort auf Beschwerden reagieren und die Einrichtung prüfen. Daneben gibt es mancherorts kommunale Beschwerdestellen. Sie können sich hierüber beim örtlichen Bürgeramt informieren und erhalten dort auch die Kontaktdaten.

Polizei rufen

Zögern Sie nicht, sich an die Polizei zu wenden, wenn Sie zum Beispiel körperlich verletzt wurden, bedroht, erpresst oder massiv vernachlässigt werden. Über die Notrufnummer 112 erreichen Sie in Deutschland Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst rund um die Uhr.

Mehr zum Thema

Beratung oder Unterstützung erhalten Sie bei einem Krisentelefon.

Eine Beratungs- oder Beschwerdestelle in der Nähe finden Sie mithilfe der ZQP-Datenbank.

AKTUALISIERT
am 8. Dezember 2017

AUTOREN
D. Sulmann, D. Väthjunker

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